Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site VOLTIKAR entre Gabriel Okediya (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique agissant en tant que consommateur (ci-après « le Client »). Passer une commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits sont décrits le plus précisément possible sur leur page. Les photographies sont non contractuelles ; de légères différences de teinte peuvent exister. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison vers la France métropolitaine sont offerts, sauf mention contraire au moment de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client choisit ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, PayPal ou autres). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine, dans un délai indicatif de 5 à 8 jours ouvrés après la commande. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. Si la livraison n'a pas lieu dans un délai de 30 jours, le Client peut résoudre la vente dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Article 7 – Droit de rétractation (30 jours)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Le Vendeur étend volontairement ce délai à 30 jours. Pour exercer ce droit, le Client informe le Vendeur par e-mail (gabriel.okediya@gmail.com), puis renvoie le produit complet, dans son emballage d'origine, à l'adresse communiquée par le Vendeur, au plus tard 14 jours après sa demande. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus, est effectué dans les 14 jours suivant la demande, avec le même moyen de paiement. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Article 8 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement, en contactant le Vendeur par e-mail.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Le Client s'engage à utiliser le produit conformément à sa notice et à ne pas manipuler son téléphone en conduisant.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 11 – Médiation et litiges

En cas de litige, le Client contacte d'abord le Vendeur pour rechercher une solution amiable. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [médiateur à désigner]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.